Da würden sich die Wichtel freuen: ein fix und fertiges Wiki zur Dokumentation im Weihnachtsangebot
von Michael SchermDokumentieren mit dem neuen BlueSpice docu
Das "BlueSpice docu" Weihnachtspaket
Unsere Wiki-Handbuchlösung BlueSpice docu macht die Erstellung von Firmenhandbüchern, Qualitätshandbüchern, Ablaufbeschreibungen und Team-Seiten einfacher, interaktiver und schneller als je zuvor. Mit den neuen Oracle- und Postgres-Anbindungen fügt sich die Software nahtlos in jede IT-Landschaft ein. Sie bietet darüber hinaus Enterprise Content und Search-Funktionen, die sonst nur mit teurer Spezialsoftware erhältlich sind.
Einige Neuerungen im Überblick:
- Noch einfachere Verwaltung des Systems
- Erweiterte Enterprise-Suche
- Individuelle Anpassungsmöglichkeiten
- Rationelleres Arbeiten durch bereichsspezifische Seitenvorlagen
- Bessere Zusammenarbeit im Autorenteam durch Interaktions- und Kommentarfunktionen direkt auf der Seite
- Neues, klares und noch übersichtlicheres Design
Wir gewähren 15% Jahresschluss-Rabatt, wenn Sie sich noch vor Ende des Jahres für den Erwerb von BlueSpice docu entscheiden!
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Ihr Kontakt:
Dr. Michael Scherm
+49 (0) 941 - 66080 -197
Multi Channel Integration: Ein Konzept aus dem Vertrieb hilft bei der Umsetzung von Enterprise 2.0
von Michael SchermIn den 1990er Jahren fingen Firmen verstärkt an, über „Multi Channel“ Vertriebs- und Marketingstrategien nachzudenken. Dabei ging es um die Frage, wie die Vielzahl an neuen Vertriebswegen („Channels“), die sich zum Beispiel im Internet herausgebildet hatten, in bestehende Vertriebsstrukturen integriert werden kann, um Umsatz, Profit und Kundenzufriedenheit zu steigern und gleichzeitig die Vertriebs- und Marketingkosten zu senken. weiterlesen...
McKinsey-Studie: Wikis und Blogs bringen Unternehmen voran
von Richard HeiglAls wir 2007 die ersten Unternehmenswikis für Kunden installierten, mussten unsere Projektpartner noch harte Überzeugungsarbeit bei der Unternehmensleitung leisten. Return of Investment blieb das magische Wort, um das die Debatten kreisten. Die Bewertung von Wissensmanagement-Projekten konnte eigentlich nur qualitativ erfolgen, indem man sich Ziele setzte und dann das Erreichen dieser Ziele ein Jahr später abfragte. Insofern blieb die Einführung von Wikis durchsetzungsstarken Innovatoren vorbehalten. weiterlesen...
Betriebshandbuch hawaiisch
von Richard HeiglKollaborative Dokumentation für Industrie, Service und IT. Unsere Pressemitteilung zur Hannover Messe 2011.
Effiziente tech
nische Dokumentation ist eine zentrale Aufgabe in Industrie, Verwaltung und Versorgungswirtschaft. Hier revolutionieren Wikis (hawaiisch für „schnell“), und namentlich die Wikipedia-Software MediaWiki, Vorgehensweisen und Verfahren. „Wikis reduzieren den Zeit- und Arbeitsaufwand für Dokumentationen erheblich“, sagt Dr. Michael Scherm von der Hallo Welt! GmbH. „Die Daten werden nicht mehr in Textverarbeitungs- oder komplexen Dokumentenmanagementsystemen bereitgehalten, sondern in einem Wiki gemeinsam online erarbeitet und gepflegt. „Die Texte werden so einfach und arbeitsteilig erstellt, wie man es aus der Wikipedia kennt, aber die Qualitätskontrolle erfüllt höchste Ansprüche“, erklärt sein Kollege Radovan Kubani, Geschäftsführer. weiterlesen...
ISO 9001 Qualitätsmanagement mit MediaWiki – Ein Erfahrungsbericht der BerlinApotheke
von Nathalie KöpffDie BerlinApotheke ist ein Verbund aus vier Apotheken in Berlin.
Wachsende Aufträge, Kundenzahlen und eine wachsende Anzahl von Beschäftigten, die sich untereinander nicht mehr kannten, erforderten eine Neustrukturierung der Aufgaben- und Kompetenzbereiche.
Wiki wird zentrale Wissensplattform unserer Filialen
Das für die Neustrukturierung eingeführte Content Management System erwies sich bald als unpraktisch. Die BerlinApotheke etablierte schließlich auf Basis der Software MediaWiki eine allgemeine Wissensplattform. Mit dem Wiki ließen sich jetzt die Workflows dynamisch optimieren. Der offene Prozess der Wissenssammlung im Wiki machte die Unternehmensorganisation transparent und förderte die interne Kommunikation. weiterlesen...
Ohne MOSS nix los? – Microsoft SharePoint Server vs. MediaWiki
von Christina GlaserMicrosoft SharePoint Server vs. MediaWiki
Zugegeben – so direkt vergleichen kann man die beiden eigentlich nicht: Der Microsoft SharePoint Server bietet „alles-in-einem“ für die Teamarbeit im Microsoft Office Umfeld, während MediaWiki besonders dafür gedacht ist, gemeinsam webbasierten Content zu erstellen.
Trotzdem lohnt es sich einmal über die Vor- und Nachteile beider nachzudenken. Dabei haben wir drei Punkte unter die Lupe genommen: weiterlesen...
Suchergebnisse mit der Facettensuche filtern
von Christina GlaserWer suchet, der findet …
… doch was tun, wenn man sich nicht durch eine schier unendliche Liste von Suchergebnissen durcharbeiten will? Oder wenn man noch nicht ganz genau weiß, was man sucht? – Dafür gibt es eine professionelle Lösung, die nun auch Hallo Welt! für MediaWikis anbietet: Die Facettensuche. Mit diesem Suchmechanismus engt man die Ergebnisse nach und nach ein.
Erweiterte Suche in blue note for MediaWiki. Neben den Ergebnissen der Titelsuche ist links die Facettensuche.
Facetten filtern Ergebnisse
“Das Wissen ist eben kein Snapshot”
von Richard Heigl
Forschung und Entwicklung. Q.: Schaeffler Gruppe
Wie machen sich Wikis in Unternehmen? Bewähren sie sich? Paul Seren, Leiter des Wissensmanagements der Schaeffler Gruppe hat schon vor Jahren ein Unternehmenswiki eingeführt. Es ist heute eines seiner Erfolgsprojekte. Hallo Welt! sprach mit ihm über seine Erfahrungen. weiterlesen...
Die Beschaffenheit eines Wiki Pilot Teams
von Anja Ebersbach
Q: U.S. Navy, Wikimedia Commons, Lizenz: CC
Plaudern wir ein wenig aus dem Web 2.0-Nähkästchen: Der Erfolg eines Projekts hängt nicht zuletzt vom "Pilot Team" ab, das, um im Bild zu bleiben, die Plattform "zum Fliegen" bringen soll.
Ein Wiki zum Beispiel. Geht man von einer typischen Wiki-Implementation innerhalb eines Unternehmens aus, so läuft diese in Phasen ab, d.h. die Unternehmensmitarbeiter werden zu bestimmten Projektabschnitten in Gruppen in das Wiki eingeführt, die man wie folgt benennen kann:
Innovators: Hierbei handelt es sich um die Projektinitiatoren, die mit der Untersuchung der Mitarbeiteranforderungen, mit der Auswahl der Software, mit der Beantragung und Freigabe des entsprechenden Budgets und der Projektplanung betraut sind. Abhängig von der Unternehmensgröße, der Reichweite des geplanten Wikis und der Methode des Projektmanagements sind fünf bis zehn Mitarbeiter mit den betriebswirtschaftlichen und organisatorischen Aufgaben des sogenannten Pre-Pilots für ca. ein halbes Jahr (mit unterschiedlicher Arbeitsbelastung) beschäftigt. Die „Haupt“-Verantwortlichen für den Betrieb des Wikis, also die Wissensmanager und ggfs. ihre Assistenten werden essentieller Teil des Pilot Teams.
Corporate Blogs
von Richard HeiglCorporate Blogs haben im WWW einen schweren Stand. Nicht zuletzt, weil dort oft nur aus PR-Gründen gebloggt wird und die dort gebotene Information und Motivation die Leserinnen und Leser kalt lässt.
Anders sieht es in den Unternehmen selbst aus. So wissen wir aus Fallstudien aber auch aus eigenen Erfahrungen, dass Weblogs im Intranet eine wichtige kommunikative Funktion erfüllen. Beispielsweise werden dort Erfahrungen einzelner Unternehmenbereiche ausgetauscht.
Der Vorteil liegt auf der Hand: Wie Wikis und andere Web 2.0 Anwendungen bewegen sich Blogs an der Grenze zwischen implizitem und explizitem Wissen. Hier werden neue Ideen formuliert, Probleme besprochen und Lösungsvorschläge eingebracht. Firmeninterne Trends werden erkennbar. weiterlesen...
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